Линия консультаций Advice IT — это средство поддержки пользователям программных продуктов 1С. Наши специалисты в режиме реального времени ответят на вопросы по типовым конфигурациям 1С и информационной системе ИТС.
Вы можете обращаться с вопросами на Линию консультаций 1С, следующими способами:
- по телефону +7 (812) 424-3464
- по электронной почте hl@adviceit.ru
Условия обслуживания на Линии Консультаций:
- Обслуживаются пользователи только лицензионных программных продуктов 1С с типовой конфигурацией.
- Необходим действующий договор на Информационно-Технологическое Сопровождение ИТС ПРОФ, заключенный с нашей компанией.
- Консультации оказываются только по обновленным программам.
- Время бесплатного обращения по телефону в рамках договора ИТС ПРОФ, составляет не более 10 минут. Количество консультации не более 6.
Сотрудники Advice IT проконсультируют Вас по следующим конфигурациям:
- 1С:Бухгалтерия 8
- 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8
- 1С:Управление Торговлей 8
- 1С:Комплексная Автоматизация 8
- 1С:Управление Небольшой Фирмой
- 1С:CRM
В рамках бесплатных обращений не оказываются следующие услуги:
- Обновление конфигураций
- Консультирование по нетиповым конфигурациям
- Переходы на новые редакции 1С
- Доработки конфигураций или создание обработок, отчетов, печатных форм
- Обучение пользователей
- Удаленное подключение, настройка, выявление и устранение ошибок(проверка расчетов, исправление данных)
- Вопросы относящиеся к методологии ведения учета: какие проводки должны быть, какие цифры должны быть и тп
Для решения подобных задач вы можете обратиться в отдел Внедрения нашей компании на договорной основе, наши специалисты оперативно и качественно решат их.